Sistema de atendimento para cartórios
Do balcão à gestão, o SGA Online organiza o fluxo de atendimento e dá mais controle sobre a operação do cartório, com cada serviço na sua fila.
Atendimento moderno para um cartório moderno.
Registro Civil, Notas, Protesto, Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e outros serviços podem fazer parte de uma mesma operação organizada, cada um com a sua fila, sigla e cor.
Diferentes serviços, uma mesma operação organizada. As siglas são definidas por cada cartório.
- RCRegistro Civil
- NTNotas
- PTProtesto
- RIRegistro de Imóveis
- TDTítulos e Documentos
- +Outros serviços
Para quem atende no balcão
O atendente vê as senhas aguardando das filas que atende, chama a próxima, atende e finaliza, com o tempo de atendimento sempre visível.
Ver gestão de filas
Para quem espera
O cliente retira a senha no totem, escolhendo o serviço e se o atendimento é comum ou preferencial, e acompanha a chamada pela TV da recepção.
Ver painel de chamadas
Para quem gerencia o cartório
A gestão acompanha o movimento do dia, os tempos de espera e de atendimento e o desempenho por serviço e por período, sem precisar estar no balcão.
Ver como a gestão acompanha
Perguntas de quem administra um cartório
Posso ter filas separadas para Registro Civil, Notas e Protesto?
Sim. Cada serviço do cartório tem a sua fila, com sigla e cor próprias, e aparece como opção no totem.
Cada atendente atende só alguns serviços?
O cartório define. Cada atendente atende as filas que lhe foram atribuídas, então um atendente pode cuidar de um serviço ou de vários.
Funciona com mais de uma recepção?
Sim. As filas, o totem e o painel de TV são configurados por recepção.
Como o cliente com direito a preferência é atendido?
Ele retira uma senha preferencial no totem, que sai identificada e é chamada antes das senhas comuns do mesmo serviço.
Consigo ver o movimento do dia sem estar no balcão?
Sim. A tela de equipe e as estatísticas mostram quem está atendendo, quantas senhas foram atendidas e os tempos de espera e de atendimento.
Seu atendimento pode funcionar melhor.
Conheça o SGA Online e veja como organizar o atendimento do seu cartório de forma simples, moderna e profissional.