Como funciona o SGA Online, da senha à decisão da gestão
Quatro passos organizam o atendimento: o cliente retira a senha, o sistema organiza as filas, a chamada aparece no painel e a gestão acompanha os números.
Cliente retira sua senha
Escolhe o serviço e entra automaticamente na fila correspondente. Quem tem direito a atendimento preferencial escolhe a opção preferencial, e a senha sai identificada.
Atendimento organizado
O sistema organiza filas, prioridades, serviços e guichês. O atendente vê as senhas das filas que atende e chama a próxima com um clique.
Chamada no painel
A senha é chamada de forma clara e organizada: aparece na TV da recepção, com o guichê, e a chamada também é falada.
Gestão acompanha tudo
Indicadores ajudam o responsável a entender a operação e tomar decisões: atendimentos, tempos de espera e de atendimento, por serviço e por período.
Teste os três primeiros passos agora.
1 No totem
Toque em um serviço para retirar uma senha.
2 No guichê
Aguardando: 0
Nenhuma senha na fila.
3 No painel da TV
Simulação ilustrativa. No sistema real, a chamada também é falada na recepção.
Dúvidas sobre o funcionamento
O cliente precisa de aplicativo para pegar a senha?
Não. A senha é retirada no totem do cartório.
Quanto tempo leva para colocar em uso?
A implantação é simples porque o SGA Online é uma plataforma online. O prazo depende do seu cartório, e a equipe explica na demonstração.
O atendente precisa instalar algo?
Não. Atendentes, gestores, totem e painel de TV funcionam pelo navegador.
Seu atendimento pode funcionar melhor.
Conheça o SGA Online e veja como organizar o atendimento do seu cartório de forma simples, moderna e profissional.